1. 保修承诺：商品非人为因素导致的质量问题，自购买产品之日起，1年质保、终身保修（收取配件等成本费用）。
2. 有以下情况中的其中一种情况的不在保修范围内：
1). 所购产品超出保修期限或产品不在保修范围内的；
2). 不按《产品说明书》或《服务手册》的内容使用、维护、保管而导致故障或损坏的；
3). 因保管、包装、运输不善等意外造成损坏的（如：跌落、挤压、浸水、高温、暴晒等造成损坏）；
4). 因用户使用不当或人为因素造成的设备故障及损坏，包括但不限于设备进水、受潮、机械损坏、短路等；
5). 用户擅自拆卸非即插即用式智能车载终端、更改车载终端的内、外部结构和安装位置的；
6). 使用非本产品所规定的工作环境（如工作电压范围、汽车其他故障等情况）造成的设备故障及损坏；
7). 遇不可抗力因素而造成的故障、损坏及无法使用，不可抗力包括但不限于自然灾害（如：地震、台风、水灾、火灾、雷击等）、交通事故、政府行为、社会事件、运营商网络中断等；