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我所向往的未来:硬件收费,软件收费,服务收费

发布时间:2013-11-29 打印 字体:【大】【中】【小】

公司需要收入,消费者需要产品和服务,这是始终不变的逻辑。硬件免费是近期的热门话题,但这种所谓的未来商业模式,打算靠硬件之外的收入来盈利,多数情况都只是更巧妙的营销手段而已,对消费者和商业没有多大益处。


免费带来的浪费
 
要找一个产品免费靠其它业务赚钱的商业模式在我们身边就有(虽然有人辩称这不是他们所说的硬件免费),地铁里每天都有人在派发免费的报纸,有些人不管需不需要,有时也是看到递了过来不好意思不收,就拿了,由此拿到的很多报纸要么直接进了垃圾桶,要么就到了那些收报纸的大爷大妈的手中。
 
如果这不是我们所说的“硬件免费”商业模式,那就拿更典型的例子来说,微软的Xbox和索尼的PS都做过亏本卖硬件的事,它们打算通过卖游戏和服务来盈利,实际上只不过是把硬件盈利的压力转移到后者身上。这种价格上的扭曲(把硬件的价格转移到别处)对真正有需要的消费者不会有太大的影响,但有些需求并不强烈的用户在低价的诱惑下买了硬件,这些人其实也不会带来很多的游戏和服务收入。例如有些人买Xbox或PS3后,多用来看视频节目,白白浪费了强大的硬件。如果以盈利价格卖的话,这部分人很多会被挡在外面,用免费报纸的例子来说,就是拿了报纸当废纸去卖的人会大大减少。
 
最近115网盘推的99元手机,因为需要用手机或是需要在这台手机上用115服务的人显然不多,更多的是希望捡这个便宜,买回来闲置在家,最多当个备用机。
 
软件的安装成本很低,用户下载下来后不用也不会造成太大的浪费,但硬件不一样,它们除了部件成本,附带还有环境等方面的其它成本。浪费一张报纸,可能就会多砍一颗树;一台不怎么用的手机,以后随便扔掉带来的污染可想而知。
 
硬件免费造成的不公平
 
硬件不盈利不代表企业就不盈利了,它们只是把盈利的压力转到了软件和服务上面,一边定价低于成本 ,另一边自然要大大高于成本才能弥补,这显然对那些倾向于玩硬件而不是用服务的用户更有利。
 
另外,这对硬件制造商也不公平,以低于成本价来销售硬件,实际上贬低了人们眼中硬件的价值。对硬件和服务一体的企业来说,其硬件部门可能会受到伤害;对代工厂来说,降低成本的压力变得更大(虽然硬件不免费成本压力也很大)。
 
硬件收费,软件收费,服务也收费
 
市场中付出和得到是对等的,企业不管是卖给你硬件、软件还是服务,背后都是人的劳动成果,我们付费他们才会有收入、企业才会有盈利。
 
天下不会有免费的午餐,亚马逊的Kindle平板有一带广告的版本,售价更低,这是因为我们看了广告;运营商以低价销售合约机,但你付出的话费还是能让运营商赚钱,还附带让你长期绑在了这家运营商。
 
如果产品都以成本+利润的价格来销售,硬件是硬件的价格,服务是服务的价格。对用户来说,我们可以按照自己真实的需要来选择产品和服务,不会觉得吃亏也不会觉得捡了便宜;而对企业来说,可以把更多精力放在做更好的产品和服务上面,使用更简单的营销方式。

摘自:雷锋网(http://www.leiphone.com/future-business.html)

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