滴滴正计划2021年在香港上市,据媒体报道,最新估值约在600-800亿美元左右。
TMD三小巨头中,美团已经上市,成为互联网第四极;字节跳动方面,抖音最近动作频繁,支付、团购新业务纷纷上马,投资界发文直言不讳地分析,“抖音就是要抢美团的地盘”,为上市造梦。
巨头们的战争,只有从一个业务拓展到无数业务,不存在小而美、从一而终。当然,这势必会侵入他人的领地。
滴滴的野心也不例外。
多方媒体消息显示,滴滴旗下粒粒橙传媒有限公司,近期正在大规模的招兵买马。可以看到,这是继成立橙心优选入局社区团购之后,滴滴再次朝着扩张业务边界发起了新的冲击。
但面对令多个巨头伤心的大文娱事业,滴滴真的做好准备了吗?
公关堂会不是大文娱
2018年5月的空姐遇害事件让滴滴身陷囹圄。
尽管滴滴发布声明称,其负有不可推卸的责任,向受害者家人道歉。滴滴高管也承认平台“有安全漏洞”,但一纸申明难掩悠悠之口。出行行业随后招来政策铁拳,滴滴顺风车业务遭遇停摆。
一如今年货拉拉女孩跳窗事件后平台方遭遇整改危机一样,当时的滴滴也遭遇空前的信任危机。滴滴需要的不仅仅是生硬的官方声明,更需要维护好公共关系,平复好群众情绪。
在这样的背景下,网传笑果文化找到程维和柳青,希望他们上《吐槽大会》。
滴滴CEO程维
笑果文化有邀请企业家上节目的传统,从李国庆到罗永浩不一而足。
企业上节目的公关意义大于流量意义。
此前同样遭遇公关危机的百度、360等公司,纷纷选择上《天天向上》等节目。雷军上《奇葩说》是个异类,除了推广新的小米手机,还推广自己的原声大碟《Are you ok》。这首本来是恶搞雷军的鬼畜作品,就这样堂而皇之被官方本人盖戳了。至今在抖音等平台,这首二次创作单曲依然是大热背景音乐。
雷军示范了一次教科书级别的恶搞吐槽式营销,但对程维来说可能有些接受不了。
柳青准备“吐槽大会”版《七嘴八舌话滴滴》前,程维专门提醒她:你要做好心理准备。言下之意要注意公关尺度。
但柳青回复道,“这有什么好做心理准备的,你没打过车吗?每一次上车,不都是一次迷你的《吐槽大会》吗?”
AI财经社评论说:“顺风车业务全面下线整改,口碑和形象也接近摧毁。在此关头,退一步是坐以待毙,进一步是无法预测的深渊,滴滴选择与笑果文化合作,的确是在这一节点掷出一步狠棋。”
《七嘴八舌话滴滴》播出后不久,滴滴就在微博上收获了2.4亿热度及7.4万的讨论量。
有品牌专家认为滴滴的这一举措优点多过缺点,首先是自黑营销有助于企业放低姿态、表达善意,“减缓大众对于滴滴的情绪和厌恶感”;另一方面是短期内确实有助于企业消弭公众舆论,用娱乐新闻的掌声掩盖社会新闻的聚焦,不失为一种药到病除的公关策略。
但是,短期收益并不能带来长期利好,还是要回归服务本质。
“当企业面对本身存在的硬伤等问题时,企业的自我营销只是耍小聪明的伎俩。与其耍小聪明,何不将这些时间和精力用来真正把自己的服务做好呢?消费者要的不是一个喜剧演员,而是一个能提供服务和保障的平台。”品牌专家“公关界007”分析说。
可以说,喜剧节目对滴滴帮助并不长久,只是一次企业定制的喜剧堂会,如同《霸王别姬》中袁四爷请程蝶衣唱了一台大戏而已。但对“戏班子”笑果文化来说,企业堂会经由滴滴合作之后,便打开了销路,此后京东、阿里云等多家公司都纷纷上线了吐槽版堂会,笑果旗下几位喜剧演员还成为了各自品牌活动的代言人,名利双收。
但是《吐槽大会》发展的好,基本都在利好腾讯视频,与其它互联网公司无关。
对于滴滴来说,靠定制节目做营销尚可,作为员工福利办堂会也无伤大雅,但诸多媒体却将这次营销堂会当作滴滴进军大文娱的第一枪则不妥,滴滴似乎要在大文娱这条路上越走越远。
滴滴大文娱的逻辑:车联网
《七嘴八舌话滴滴》成功之后,坚定了滴滴走综艺的决心。
数月之后,滴滴旗下北京粒粒橙传媒有限公司成立,注册资本为1000万人民币,企业经营范围包括电视剧制作、电子出版物制作、文艺创作、电影发行等。该公司有北京小桔科技有限公司全资持股,法定代表人为王嘉杰。
同年,滴滴首个自制综艺《出发吧!师傅》上线。
说是自制,其制作班底则来自综艺巨头灿星文化,可以说是联合打造。
滴滴表示,该档节目旨在为网约车、代驾、出租车和顺风车等移动出行平台的师傅提供展现自我的舞台,为此还专门设立了“国民师傅”、“头号师傅”、“人气十大司机”等奖项。但这档综艺却没能继承上一个节目的高光,没有形成任何的话题波澜,泯然众人矣。
滴滴借综艺走营销的第二站就宣告折戟。
但滴滴并不死心,今年粒粒橙还在与抖音、真乐道文化携手出品跨屏微短剧《做梦吧!晶晶》,入局微短剧赛道,虽然载体从综艺变成微短剧,但实际上还是一档包装成节目的营销广告。
三年时间,滴滴的大文娱策略,除了联合发行已下架的《晴雅集》还多少和大文娱有关,粒粒橙传媒基本上都在借着大文娱的预算拍广告。
滴滴直到现在也不清楚大文娱的核心是内容,观众和用户消费的也是内容,但广告不是内容,广告就是广告,因为观众并不是在消费广告,而是消费广告所代表的产品和服务。
商业角度看,滴滴发力大文娱有三个逻辑:车联网、上市、狙击对手。这三个逻辑都是对的,但落地的具体动作都是错的。
上市企业选择多元化战略无可厚非,多元化也可以有效狙击对手,在这里就主要分析大文娱对车联网的作用。
例如,滴滴出品的跨屏微短剧《做梦吧!晶晶》,作为新的内容生态,滴滴本来可以成为这个内容赛道的捷足先登者,首先是要扩大影响力,登录尽量多的播出平台同步播放扩大声量。但滴滴首先做的却是设置播放门槛。
据公开消息显示,该剧将在抖音首轮独播,第二轮则由滴滴车载屏承担放送任务。
包括程维在内的多家车联网公司高管都宣称车联网是继PC手机之后用户的第三块屏幕。目前在中国市场,车载系统除了各大厂商定制的专业版车载系统之外,最大的两家,一个是苹果的carplay,一个是百度carlife。厂家定制的系统注重安全性能,娱乐属性较弱;第三方系统则多为车载娱乐系统,提供语音对话、音乐、地图等互联网服务,还能玩游戏,基本上相当于一台平板电脑。
在平板电脑市场,主要应用集中在音乐、视频、读书等应用端,车载娱乐市场也是如此,且也被QQ音乐、爱奇艺等传统内容提供商瓜分殆尽。
对于滴滴来说平板手机可以打车,但坐在车里用滴滴车载屏打车,的确有些魔幻。
“内容端的布局或许只是滴滴野心的一小部分,再丰富的内容也需要有承载它的平台,以及用户众多的应用场景。为了解决这个问题,滴滴似乎想将正蓬勃发展的综艺制作团队,与它手中巨大的可调配运力结合起来。”有牛财经分析说。
在宣传郭敬明的《晴雅集》时,柳青也提到了粒粒橙平台未来的落地场景。她表示,粒粒橙作为泛娱乐平台,将会主要集中于出行场景,结合滴滴车载屏网络和App端,沉浸式触达每天路上的千万用户,助力优秀内容宣传与推广。“希望能让路上的时光更加美好。”柳青说道。
柳青的发言中也可以看出,滴滴做大文娱聚焦的并不是内容,而是对内容的推广。
滴滴对于车载屏的理解也不是一个娱乐化的内容供给平台,而是一个可以放广告的移动广告牌。这也解释了为什么滴滴做的所有综艺看起来都像广告的原因了。
大文娱业务做不成广告平台,滴滴失算了
大文娱本质是内容供给,广告平台则侧重于宣传推广。
就互联网行业来看,大文娱玩家首先是一个内容平台,其次是内容的出品平台,最后才是播出平台。比如爱优腾芒掀起的网剧、网综潮流,基本都在走自制的路径,而这也直接影响了其营收,各项指标也都在重视用户付费层面的考量。用户花钱买服务,其实是买内容,这一点国内国外都一样。广告业务虽然由于平台巨大的流量也能产生可观的营收,但终究不是主流。
而对于内容分发平台和内容社区如抖音、快手、B站来说,其自制能力稍弱,主要依靠PUGC的用户体系搭建内容体系,一面从用户端带来流量,一面向企业方卖CPC广告,或者通过算法导入电商和优质UP主曝光,完成流量内循环。所以广告业务必然是这些平台营收的重要组成部分。
滴滴目前的收入结构有三块,抽成收入广告收入和金融收入。
目前抽成依然是滴滴最大的收入来源,根据2020年8月公开数据显示,滴滴目前的日订单量是5000万单,就算按照每单提成4元计算,滴滴每天的营收也有2亿元。每天的流水收入都汇总到了滴滴的公司账号,这些收入都可以通过金融手段变现。
滴滴的广告收入则依托于滴滴的四亿月活,其体量已经与快手相当,略低于抖音,但因为业务限制,其广告收入形式仅有开屏广告、植入广告以及业务类的合作,无法演变新的玩法。
这是滴滴娘胎里的问题。
出行业务是刚需,但隐私和安全的双重限制,使得滴滴APP无法完成用户社交关系的沉淀,也无法对流量进行分发,更无法将信息流与广告相结合。
滴滴的广告业务守着一座数据大海,却要被渴死。
线上广告无法突破刚体洛希极限,线下广告同样没有办法。
网约车的空间本质是私家车接入滴滴平台的订单分发系统,是合作性质,滴滴在司机端或私家车内打广告,基本等同于在你家门口贴牛皮藓,既得不到法律支持,也得不到司机乘客的谅解,是一个注定无解的选择。
这也是滴滴为什么在持续亏损的现状下,依然豪言“要投放100万辆滴滴D1”网约车的一个原因了。只有加快专车投放,滴滴才可以在车上打更多广告,所谓车载屏的商业逻辑才能自洽。
用户在滴滴完全控制的车载场景下,才有可靠能贡献自己的社交关系,滴滴才能盘活海量流量,匹配内容和广告。
但能做成吗?不一定。
车载屏广告其实是线下户外广告的变种,是小平板上的电梯广告。
李诞曾在节目里吐槽自己的电梯广告惹恼了观众,这是所有户外广告的问题所在。好在电梯是一个公共空间,这样的打扰会被稀释。
但车载空间是一个私密空间,静谧性隐私性从汽车诞生之日起就一直在被主机厂完善。汽车上昂贵的隔音材料、高级音响与NVH科技,不是为了在车上放杨幂的溜溜梅广告的,这从出发点就是错的。
专车不是公交、地铁,是私人场景不是公共场景,即便出租车被划分为公共交通,但在车内它就是私人的,除非网约车和公交一个票价,多出的票价就是用户对私密空间的付费。这一点滴滴翻不了天。
但对大文娱来说,场景与需求是匹配的。长途播放电影电视,短途播放小品相声,中间插播广告,这在很多网约私家车司机主动安装的车载屏中已有案例可循。
而这也不是什么新生意,十几年前的触控传媒做的就是这件事。
2008年触动传媒全年广告收入超过1亿元,同比增长超10倍;2010年,触动传媒成功实现盈利。今年触控传媒办公楼人去楼空,触控传媒为出租车安装的车载屏也停止服务。
“触动传媒衰落的年代正值移动互联网概念崛起,手机普及率日渐升高。在车载屏内容并不丰富的情况下,用户显然会优先选择手中能够提供更多娱乐模式的手机,这是触动传媒最终黯然退场的又一大重要因素。”有牛财经分析称。
现在来看,滴滴做文娱营销属性更大,但不排除滴滴依靠资金优势成为内容出品巨擘。
不过滴滴希望借助车载屏拿到车联网船票,继而盘活整个流量体系用户体系内容体系的想法,还是不要再有了。
阿里在电商生态中做不好大文娱,阿里铁军出身的程维如果按现在的打法,恐步阿里的后尘,特别是目前场景失准、公司亏损、战略失算的滴滴,在大文娱业务中能做其实并不多。
几年前柳青曾罹患乳腺癌,后来痊愈。她曾对媒体说,“那个时候我意识到了生命的短暂,我们一生有很多事情需要妥协。”
现在看来,滴滴在大文娱业务上如能做出妥协,及时止损,未尝不是好事。

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